FAQ

FAQ - Glow Girls

1. Quels sont les politiques de retour de Glow Girls ?
Chez Glow Girls, nous avons une politique de retour stricte : nous n'acceptons ni les échanges ni les remboursements. Veuillez vous assurer de bien choisir vos produits avant de finaliser votre commande.

2. Que faire si je rencontre une réaction allergique ?
Bien que nous nous efforçons de formuler nos produits avec des ingrédients sûrs, il est toujours possible de développer une réaction allergique. Nous vous recommandons fortement de tester les produits sur une petite zone de peau avant une utilisation complète. Si vous observez une réaction allergique, veuillez arrêter l'utilisation immédiatement et consulter un professionnel de la santé si nécessaire.

3. Comment puis-je être sûr que les produits conviennent à ma peau ?
Nous conseillons de lire attentivement la liste des ingrédients de chaque produit avant l'achat. Nous recommandons également de tester les produits sur une petite zone de votre peau pour vérifier toute réaction allergique éventuelle.

4. Les produits de Glow Girls sont-ils testés sur les animaux ?
Chez Glow Girls, nous sommes fiers d'annoncer que nous ne testons pas nos produits sur les animaux. Nous nous engageons à adopter des pratiques éthiques et responsables dans toutes les étapes de la production.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Une fois que votre commande a été passée et confirmée, nous ne pouvons plus la modifier ou l'annuler. Assurez-vous de vérifier les détails de votre commande avant de finaliser l'achat.

7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et les paiements via des services tels que PayPal. Les détails de paiement seront demandés lors de la validation de votre commande.

8. Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à glow-girls@outlook.com ou via notre formulaire de contact sur notre site internet. Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

9. Glow Girls propose-t-il des promotions ou des réductions ?
Nous proposons occasionnellement des promotions et des réductions. Pour être informé de nos offres spéciales, abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur nos réseaux sociaux.

10. Où puis-je trouver des informations sur les ingrédients de vos produits ?
Les listes d'ingrédients de tous nos produits sont disponibles sur notre site internet, sur la page de chaque produit. Vous pouvez également nous contacter pour toute question spécifique concernant les ingrédients.